10月8日，位于恩施州電信宿舍內(nèi)的恩施市機場路社區(qū)幸福食堂開門營業(yè)，許多社區(qū)老年人就餐后不禁豎起了大拇指，大家都沒有想到十來塊錢就能吃到6葷6素1湯1水果，不僅菜品豐富而且食材新鮮。這是恩施州政協(xié)通過反映社情民意信息助推為民實事落地的一個縮影。此前，州政協(xié)將來自民建恩施州直一支部會員王曉恩反映的社情民意信息《關(guān)于開辦社區(qū)食堂服務(wù)困難群體的建議》專報至州政府，獲分管領(lǐng)導(dǎo)批示，社區(qū)食堂的開辦提上議事日程。
近年來，恩施州政協(xié)將反映社情民意信息工作放在全局工作中謀劃推進，緊緊圍繞黨委政府的中心工作，聚焦經(jīng)濟社會發(fā)展關(guān)鍵，緊貼群眾的關(guān)心關(guān)注，組織政協(xié)委員深調(diào)研廣協(xié)商，讓委員勇?lián)?zé)善擔責(zé)，撰寫反映了一篇又一篇高質(zhì)量的社情民意信息，通過“小信息”服務(wù)“大發(fā)展”。
為不斷提升社情民意信息的“言值”，州政協(xié)明確了機關(guān)黨組副書記、副主席分管，秘書長牽頭，專人負責(zé)的工作體系，并建立了從信息收集、編輯、簽審、報送再到督辦落實、跟蹤反饋一套全流程閉環(huán)工作機制。
去年7月，在多次深入培訓(xùn)機構(gòu)了解情況，與州直相關(guān)職能部門及12345政務(wù)服務(wù)熱線對接，充分聽取家長朋友意見的基礎(chǔ)上，州政協(xié)提案委以社情民意信息《關(guān)于明確有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管執(zhí)法牽頭部門的建議》反映培訓(xùn)機構(gòu)在滿足人們需求的同時，也存在行政部門監(jiān)管職能未厘清，市場較為混亂，各類糾紛日益增多等問題。州長夏錫璠批示：由市場監(jiān)管局牽頭制定各類預(yù)收費、消費卡等規(guī)范管理規(guī)則。僅僅2個月，州人民政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于進一步加強單用途商業(yè)預(yù)付卡和非義務(wù)教育階段校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管工作的通知》，細化了教育、商務(wù)、文旅等12個部門的工作職責(zé)，并明確對目前尚未出現(xiàn)，今后可能出現(xiàn)的新興培訓(xùn)行業(yè)，由教育部門組織召開聯(lián)席會議研判。
社情民意信息既要言之有理、言之有物，更要言之有據(jù)、言之有度、言之有效。州政協(xié)將撰寫優(yōu)質(zhì)社情民意信息作為一名合格政協(xié)委員應(yīng)該具備的“看家本領(lǐng)”，充分利用“文化大講堂”、委員工作室等平臺，定期組織開展政協(xié)社情民意工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)、座談交流等活動，提升委員選題、撰寫社情民意信息的能力。“只有俯下身子，真正沉下去，才能掌握第一手資料，提交高質(zhì)量的社情民意信息。”州政協(xié)委員王宜君談到反映社情民意信息的心得時說。她反映的《關(guān)于調(diào)整老聯(lián)軍駕校十字路口交通信號燈的建議》，引起了副州長、州公安局長祝革鵬的關(guān)注，安排專人負責(zé)，通過實地踏勘、論證，僅四天時間就調(diào)整了交通信號燈，極大的方便了廣大群眾。
堅持在大背景下選擇小切口反映社情民意，是推動社情民意信息工作由“反映了多少”向“達到什么效果”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。“發(fā)展大旅游”是州委、州政府堅持立足資源優(yōu)勢做出的戰(zhàn)略安排，連續(xù)十年，委員提交的社情民意信息中，涉及旅游方面的社情民意信息均超過20%。聚焦助推州城建成景城一體幸福家園，州政協(xié)委員方爾忠在廣泛聽取居民、學(xué)者、市場主體代表的建議后，撰寫了《關(guān)于啟動施州古城更新改造彰顯恩施歷史文化名城魅力的建議》社情民意信息。從信息提交到州長現(xiàn)場召開辦公會，僅隔一周時間。“沒有想到州長會因為一篇社情民意信息去現(xiàn)場調(diào)研，并召開現(xiàn)場辦公會。”根據(jù)現(xiàn)場辦公會的要求，恩施施州古城旅游開發(fā)有限公司編制了施州古城城市更新設(shè)計方案，方爾忠在社情民意信息中提出的許多建議都被采納到設(shè)計方案中。
推進小流域綜合治理是省委、省政府作出的重要戰(zhàn)略部署。2023年6月，恩施市帶水河流域被確定為全省五個小流域綜合治理試點之一，恩施州委、州政府高度重視，全力推進試點工作。一年多來，政協(xié)委員們和各民主黨派圍繞帶水河流域治理反映社情民意10余條，有關(guān)于流域生態(tài)保護的；有關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的；還有關(guān)于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的……很多意見建議轉(zhuǎn)化為州委、州政府的決策參考。
“公益托管班的設(shè)立已成為長效機制，不僅免費，而且還開設(shè)了豐富合理的課程，讓孩子既有地方可以去，更能學(xué)到知識，培養(yǎng)興趣愛好。”民建恩施州委員會會員吳星星對公益托管班贊不絕口。去年底，她通過社情民意方式反映雙職工家庭子女假期看管難的問題。今年1月，由工會、共青團、教育等部門聯(lián)合舉辦的公益托管班正式開辦，為廣大職工家庭提供子女公益托管服務(wù)。
“民之關(guān)切”即“行之所向”。《關(guān)于進一步規(guī)范殘疾人車輛停車收費的建議》《關(guān)于完善城區(qū)道路夜間照明的建議》《關(guān)于規(guī)范純外賣餐飲管理的建議》《關(guān)于調(diào)整老聯(lián)軍駕校十字路口交通信號燈的建議》《關(guān)于解決新能源汽車充電難的建議》……一件又一件關(guān)乎民生實事的“小信息”，滿載著群眾的需求與期望，促成了相關(guān)問題的解決落實，讓群眾切身感受到了政協(xié)離自己很近、委員就在身邊。
“州政協(xié)將一以貫之做好新時代反映社情民意信息工作，找準政協(xié)工作與黨委、政府中心任務(wù)的結(jié)合點，充分發(fā)揮政協(xié)委員人才薈萃的獨特優(yōu)勢，激發(fā)廣大政協(xié)委員的工作熱情，多角度、高時效地報送社情民意信息，力求參當其時、謀當其用。”州政協(xié)主席吳建清說。
（恩施州政協(xié) 張麗麗 供稿）
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