朱紅玲，女，1968年1月生，1986年參加工作，先后在湖北亞通機械總公司、隨州集蜂堂公司從事技術描圖員、營銷經理等工作，現任政協隨州市第四屆委員會委員、隨州市陽光雨社會工作服務中心法人、隨州市怡家老年服務中心副理事長。
從2003年開始，因工作原因，朱紅玲接觸到了許多老年朋友，了解到老年人普遍的生存現狀和養老難題，因此，在心中默默地關注真正對老年人有益處的各種服務方式和內容。由于在沿海發達地區看到了居家養老服務的成效，她意識到在隨州市內推進居家養老服務，是提高廣大老年人生命、生活質量的重要出路；是弘揚中華民族尊老敬老優良傳統，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇。2013年，朱紅玲與兩名志同道合的伙伴聯合創辦了隨州市怡家老年服務中心，任副理事長。這是一家非營利性的從事專業化居家養老服務的機構，致力于為廣大老年人提供體貼、周到的全方位服務，滿足絕大多數老年人住家或就近享受養老服務的愿望。
為了一心一意投入養老事業，她辭掉了原本待遇優厚的銷售經理工作，帶領員工一同探索隨州的居家養老服務模式。她外出取經，并自己學習，不斷提升、修煉自己，接受新知識，在她的推動下，怡家老年服務中心開始在社區試點，托管社區居家養老服務中心，為老人提供生活照料、家政服務、康復護理、文娛活動和精神慰藉等。怡家老年服務中心細致周到的服務獲得了老年人的好評，老人紛紛給中心和社區送來錦旗，怡家托管的居家養老服務中心也逐漸擴展至八個社區。
通過扎實的居家養老服務，朱紅玲也接觸到了低保、空巢、孤老優撫對象、失能、重度殘疾和低收入高齡老人。這些老人的困境更加特殊，需求也更迫切。尤其是一些高齡、獨居的老人，他們有的連吃飯都是問題。朱紅玲萌生出開展困難老人送餐配餐服務的想法，并積極將想法反饋給民政局相關領導。居家養老服務的難點和重點就是辦好老年食堂，領導與她一拍即合。在曾都區民政局的大力支持下，怡家老年服務中心承接了曾都區民政局居家養老示范項目，主要為特困老人提供包括送餐配餐、家政、安全呼叫等類別的服務。項目啟動后，累計上門送餐2382人次，送餐數量33357份，提供家政服務、生活照料等上門服務248次；并依托社區服務站，為老人開展心理支持、文娛康樂、健康理療等常規服務，累計超過20000人次。截至2018年3月，開展主題活動二十余場，豐富了老人的生活，為老人帶來了便利；改善了特困老人的生活狀況，緩解了他們的困境；提升了老年人群體的幸福感，體現了黨和國家政策的福祉，深受服務對象以及社區的好評。老人感動的送來錦旗，稱贊黨的政策好，看到老人吃飽穿暖，精神生活更加豐富，朱紅玲就感到內心的滿足。
作為一名政協委員，朱紅玲牢記使命，忠誠履職。不管自身工作多么繁忙，她都能處理好本職工作和委員履職的關系，積極參加政協組織的各項活動。并堅持深入基層，對一些社會熱點難點問題進行調查研究，積極向相關部門反映情況。2017年，朱紅玲看到隨州市社會工作人才隊伍建設的困境，積極遞交《關于支持社會工作人才隊伍建設的建議》提案，并引起較大的重視。2018年3月，市政協開展了社會工作人才隊伍建設調研工作，并推出了多種舉措進行支持。2018年6月，朱紅玲作為政協委員，參與了隨州市醫養結合工作的督查，并根據督察情況，提交了報告和建議。
在做好本職工作和積極履行政協委員職責的同時，朱紅玲還把委員職責與公益使命緊密結合，起到了相得益彰的效果。2015年起，領導陽光雨社會工作服務中心在困境兒童、孤兒幫扶、殘疾人、婦女等方面開展了多項工作。其中，困境兒童“小樹苗成長計劃”四點半課堂服務從2015年開展至今，獲得了社區及居民的一致好評，打造出了服務品牌。朱紅玲還與曾都區婦聯、隨州市婦聯密切合作，共同探討婚姻家庭調解工作的模式，積極開展矛盾調解工作，緩解社會矛盾。2017年，她主動與上海聯勸公益基金會、杭州沃德青少年公益服務中心等機構展開合作，開展了農村留守兒童暑期興趣活動、隨州市“公益小天使”等工作。在社工宣傳周、端午節、中秋節等重要節日，朱紅玲組織機構員工，并招募志愿者，入戶慰問空巢老人、殘疾人等，使他們感受到社會的關愛，積極營造公益氛圍。
在老人的口中，朱紅玲是像自己子女一樣親切體貼的“好姑娘”，在同行的眼中，朱紅玲是果斷干練的女強人，在員工心里，朱紅玲是善解人意、平易近人的好領導。四年多來，朱紅玲一步一個腳印，用自己的熱情，帶領怡家服務中心優質的服務詮釋了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”這一博大的愛心名言。
（隨州市政協 供稿）
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