自新冠肺炎疫情發生以來，武漢這座城市承受了太多的痛苦與不幸，幸而有更多的人逆行而上，與疫情作戰，這些勇敢的“斗士”中有醫務人員、基層工作者、各行各業仍然堅持在崗為城市運轉貢獻力量的人們……還有一個特殊的群體——志愿者。武漢市江岸區政協委員王意不僅是這些志愿者中的一員，同時也在志愿服務中不斷思考，為抗擊疫情建言資政。
志愿者的真實生活
王意的身份有很多。在工作中，他是武漢市青年創新科技服務中心主任，是武漢市創業服務協會會長，是武漢市江岸區政協委員，是民革黨員；在家庭中，他是父親、是丈夫也是兒子。新冠肺炎疫情發生之后，王意的身份變成了志愿者。
2月20日，王意成為了老家新年村的一名志愿者，負責為居民采購派送物資，走訪宣傳防疫知識，測量體溫，接送人員……在一次統計居民團購信息時，王意發現，有十幾戶獨居老人因為不會使用手機軟件、不懂得網上購物，往往沒辦法很好地表達自己的采購需求。于是，他自告奮勇攬下了為這些老人采買物資的工作，與他們點對點溝通。
今年80多歲的鄧奶奶和老伴兩人獨居，了解到他們在疫情中生活處境十分艱難，王意就經常和他們聯系，隔三差五送些蔬菜、米面和藥品上門。老人接觸信息的途徑少，對疫情感到害怕，他就多叮囑他們注意飲食，一旦身體不適要立刻聯系自己，為他們緩解心理壓力。有一次，王意接到老人打來的電話，可是因為年紀大了，老人始終不能表達清楚想買什么，王意就直接上門去詢問，幫忙采購回來。老人們其實很喜歡志愿者過去，經常一聊就是半個鐘頭。他們獨自在家，既害怕又孤單，十分需要關懷。
疫情期間，很多平時看起來十分簡單的工作，開始變得難上加難。僅以采購為例，有的老人需要購買降壓藥，王意有時要跑三四家藥店才能買到。王意負責的居民分布在不同樓里，且全部都是沒有電梯的老式樓，每次配送物資只能靠雙腿，一天下來跑得衣服都被汗水浸濕了，腳底磨出了血泡。有好朋友看到他的微信運動每天達2萬多步時，好奇地問王意是不是武漢疫情解除了。他笑著說：“不是疫情解除，是我走在助力抗戰疫情的路上。”
總要有人站出來做這些事
因為父親患糖尿病，家里最小的孩子才6個月大，做志愿者這個決定，最初并不被王意的家人接受。但王意的想法很簡單：“總要有人站出來做這些事，自己有能力，那就去做。”不僅自己站出來做志愿者，1月29日王意還號召50余名創業服務協會的會員主動請纓到自己居住的社區參與抗擊疫情志愿服務，同時向就近社區捐贈疫情防控物資達10萬余元。
剛開始擔任志愿者時，由于缺乏防護用具，王意也會害怕。無孔不入的病毒帶來未知的恐懼，讓他總是忍不住懷疑自己會不會已經被感染了？有一次，王意在對居民測量體溫時，有一位居民體溫高達38.5攝氏度，測溫槍當時就報警了，他和同伴都被嚇到。幸好最后查明對方只是暫時體溫異常，虛驚一場。隨著疫情被逐步控制，王意感到越來越有信心，也不會再害怕了。
志愿者的工作在疫情初期可謂是舉步維艱，尤其是物資方面。發下來的口罩根本無法應對志愿者龐大的工作量，王意就自掏腰包通過各種途徑購買口罩，防護服、消毒液都極其緊缺，每天結束工作回到家王意都要先給自己全身消毒、洗澡，沒有消毒液和酒精的時候，干脆拿平時熨衣服的掛燙機消毒外衣，算是沒有辦法的辦法。
說起志愿者工作的感受，王意用一個“累”字概括。除了當志愿者，由于妻子與女兒在娘家不能回來，王意回到家還要照顧父親、兒子。短短20多天，王意瘦了十來斤。從2月20日開始至今，王意和他的志愿者同伴們已經忙碌了20多天，沒有工資，沒有補助，出車自理油費。但王意說，大家從來沒有抱怨過，因為在武漢，還有許多像他們一樣默默無聞挺身而出的志愿者忙碌在抗疫一線，他們也是最能體會到抗疫成果的人。
建言資政筆不停
做志愿者的同時，王意也不忘身為政協委員、黨派成員的使命。他將自己做志愿者時遇到、看到的問題整理后撰寫成社情民意。
截至目前，他已經撰寫了共20余篇社情民意信息，其中《加強農村地區疫情聯防聯控刻不容緩的建議》《疫情之下開設母嬰用品綠色通道確保供應正常的建議》《多方措施做好獨居和孤寡老人疫情防控工作的建議》《關于犧牲在抗擊疫情的醫務人員和志愿者認定為烈士的建議》《關于加強疫情下社區志愿者組織管理工作的建議》《關于進一步加強城鄉結合部疫情防控的建議》等6篇社情民意信息報送到民革中央，部分建議在國家相關政策中得以體現。
3月11日，王意又提交了《為疫情防控志愿者頒發榮譽紀念章》的建議。他建議在疫情結束后，對參與抗疫的志愿者統一頒發榮譽紀念章。這份沉甸甸的紀念章，既是政府對志愿者在疫情防控工作的認可和鼓勵，更是對志愿者在疫情中不懈奮斗、甘于奉獻的最好見證。“很多志愿者都將這段經歷當做人生路上的一段特殊回憶，更是他們人生價值的體現，對志愿者的付出做出肯定，才能吸引更多的人加入到志愿者行列。”
武漢的疫情防控工作仍在繼續，王意的志愿者工作同樣在繼續，而他的思考也更加深入。通過這次的志愿者工作，王意認為完善志愿者體系也應該成為疫情結束后的重要工作之一，也許在不久的將來，就能看到他對于志愿者體系建設的思考和建議了。
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