“我們小區打響了升級版‘信托制’小區治理模式第一炮！小區開辟的公示欄，清楚介紹了‘信托制’小區治理模式簡介、服務合同和標準，按節點公布了小區共有資金、物業維護基金收支明細。如果對財務收支有疑問，線上線下都能很快查詢。”近日，鄂州市鄂城區古樓街道儒學社區華潤園小區居民胡阿姨對小區公開透明的“信托制”物業服務模式贊不絕口。

鄂城區古樓街道位于人流、物流、資金流、信息流最密集的中心城區，歷經時間洗禮，轄區內老舊小區超過80%，因規模小、需求低、資金少等原因，物業不愿入駐，常年來都是以居民自治管理為主。小區“自管委”成員存在年紀較大、管理經驗不足、精力與知識儲備欠缺等問題，還存在較大用工風險，社區“兩委”管理壓力很大，小區居民不滿情緒日增。

在今年開展的鄂州市政協“一線協商·共同締造”行動中，駐古樓街道政協委員深入各駐點社區開展調研，發現大部分社區存在小區治理困境，建議外出學習成功經驗。古樓街道積極采納建議，從外地聘請專家團隊全程指導，在下沉各社區政協委員積極參與下，實現“信托制”小區治理模式本土化運行。

古樓街道在推進工作中，組建“信托制”小區治理專班，構建由“市區政協委員+社區黨組織+居委會+業委會+居民骨干”等多方主體共同參與的組織架構。下沉各社區的市區兩級政協委員按照“一小區一專班”模式參與走訪調研，科學評估該模式的適配度和可行性，制定“一小區一策略”治理方案，通過“全過程人民民主”協商議事會制定年度“開放式預算清單”，將小區全部收入裝進業委會“口袋”，聘請的“信托制”物業公司履行保姆角色，全體業主都可以參與物業履責監督，達到全員全程全域參與民主協商的小區治理效果，為破解老舊小區治理難題探索出了“古樓模式”。