反映社情民意是人民政協履行職能的重要基礎和關鍵環節，是發揚社會主義民主、促進科學民主決策的重要形式，是參與構建社會主義和諧社會的有效途徑。充分運用政協社情民意這一形式，積極建言獻策，是各級政協組織的經常性工作之一，也是政協委員應有職責和應盡義務。抓好社情民意反映工作，要求政協委員、政協工作者要善做有心人發現問題，既抓大、又不放小，既關注熱點問題、又不忽視冷點問題，有喜報喜，有憂報憂。
一是處理好“大”與“小”的關系，即宏觀與微觀的關系。政協社情民意信息要多反映全局性、綜合性的問題，反映情況和提出意見、建議要有宏觀的、全局的意義。但是，由于反映者職業、崗位、能力、水平的不同，所接觸的社會層面不同，就全局性問題提出意見建議難度較大，應當是能宏觀則宏觀，不能宏觀的也要反映與宏觀關系密切的微觀問題。從這些年的實踐看，往往越具體的問題越能深入，越能提出獨到的建議，越能引起領導同志的重視。因此，就多數同志來講，反映社情民意信息要注意從大處著眼、小處入手，以小見大，小題大做。要一事一議，著力把一件事說清楚。小事不一定都小，有些問題看似微觀，但對宏觀事態的發展有著很大的影響，處理得好會對全局工作起到積極的推進作用。
二是處理好“熱”與“冷”的關系。“熱”是指黨政重視，人民群眾關注的重點難點問題；“冷”是指那些黨政領導暫時沒有想到或沒有精力顧及到的邊緣問題。反映社情民意信息，首先是選準熱點，緊扣黨政工作中心，緊貼民生，急黨政之所急，想群眾之所想。同時也要兼顧冷點，關注那些黨政領導暫時沒有想到或無暇顧及的領域，選擇那些容易被忽視的冷點問題開展調研，提出意見和建議，起到拾遺補缺的作用。冷點是相對于熱點而言的，只不過有個輕重緩急之分，隨著時間的推移，一些冷點有可能變成熱點。
三是處理好報“憂”與報“喜”的關系。社情民意信息是報憂型的，這是社情民意信息突出的特點。加強反映社情民意工作，一方面要做到有喜報喜、有憂報憂；另一方面要有喜聽喜、有憂聽憂；聞過則喜，聽憂幸甚。既要反對報喜不報憂，又要反對聽喜不聽憂。報喜，要有一說一，有二說二，不講空話，不講官話，不講虛話，不講套話，實實在在，樸實無華。報憂，要原汁原味地反映政協委員和各界人士的意見，把憂報到位，要有棱角，不要泛泛而談、不痛不癢；要“敢”字當頭，抓住要害。只要是關系國計民生的“憂”，關系老百姓切身利益的“憂”，就要如實反映，否則，就達不到反映社情民意的目的，就體現不出人民政協反映社情民意的特色。
（?？悼h政協副秘書長、研究室主任 王俊楚 供稿）
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